เราเน้นให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ ส่งสินค้าใหม่ทุกชิ้น
เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว . . โปรดตรวจสอบสินค้าว่า
- สินค้าที่ได้รับ ถูกต้องตามที่สั่งซื้อหรือไม่ ทั้งประเภท ขนาด รสชาติ สี
- สินค้าที่ได้รับ ไม่มีร่องรอยความเสียหาย เช่น ถูกแกะ ฉีก รั่ว บุบ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดกับสินค้า
- สินค้าทุกชิ้นได้รับถูกต้องครบถ้วน ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ
นโยบายการเคลมสินค้า
- การ claim สินค้ามีเกณฑ์กำหนดดังนี้ Order <10,000บาท = ภายใน 60วัน นับจากวันรับสินค้า
Order >10,000บาท = ภายใน 90วัน นับจากวันรับสินค้า - ปริมาณของสินค้าต้องเหลืออยู่เกิน75% ของปริมาณทั้งหมด**
- สินค้ามีสภาพชำรุด ไม่สมบูรณ์ ทุกกรณี อันเกิดจากทางฟิตเวย์หรือระหว่างการจัดส่ง, ไม่รวมถึงการจัดเก็บสินค้า
***กรุณาดูวิธีการจัดเก็บสินค้าตามประเภทได้ตาม Linkด้านล่างนี้
วิธีการเก็บรักษาอาหารเสริม - #รับประกันความพึงพอใจ รวมถึงในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในรสชาติ (ไม่อร่อย, ไม่ถูกปาก) หรือ ไม่พึงพอใจสินค้าในกรณีอื่นๆ ทางฟิตเวย์ยินดี claim ให้โดยปราศจากเงื่อนไข
**เช่นซื้อ สินค้า A โปรตีน 10lb, สินค้าต้องเหลือเกิน 10lb x 75% = 7.5lb ขึ้นไปจึงจะรับ claim
กรณีขอคืนเงิน
- หากสินค้าหมด และไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าทดแทนได้ ทาง fitwhey.com จะทำการคืนเงินภายใน 30 - 45 วัน
- การคืนเงินทางลูกค้าจะเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมเอง ทั้งการชำระเงินมายัง fitwhey และการคืนเงินกลับไปยังลูกค้า ทาง fitwhey.com ไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมใดๆ แก่ลูกค้าทั้งสิ้น
