เราเน้นให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ ส่งสินค้าใหม่ทุกชิ้น
เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว . . โปรดตรวจสอบสินค้าว่า
- สินค้าที่ได้รับ ถูกต้องตามที่สั่งซื้อหรือไม่ ทั้งประเภท ขนาด รสชาติ สี
- สินค้าที่ได้รับ ไม่มีร่องรอยความเสียหาย เช่น ถูกแกะ ฉีก รั่ว บุบ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดกับสินค้า
- สินค้าทุกชิ้นได้รับถูกต้องครบถ้วน ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ
หมายเหตุ หากครบ 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า ไม่มีการแจ้งเข้ามา ถือว่าผู้ขายหรือผู้จัดส่งได้ส่งมอบสินค้าถูกต้องครบถ้วน
นโยบายการเคลมสินค้า
- การ claim สินค้ามีเกณฑ์กำหนดดังนี้
Order <10,000บาท = ภายใน 60วัน นับจากวันรับสินค้า
Order >10,000บาท = ภายใน 90วัน นับจากวันรับสินค้า
- ปริมาณของสินค้าต้องเหลืออยู่เกิน75% ของปริมาณทั้งหมด**
- สินค้ามีสภาพชำรุด ไม่สมบูรณ์ ทุกกรณี อันเกิดจากทางฟิตเวย์หรือระหว่างการจัดส่ง
- #รับประกันความพึงพอใจ รวมถึงในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในรสชาติ (ไม่อร่อย, ไม่ถูกปาก) หรือ ไม่พึงพอใจสินค้าในกรณีอื่นๆ
ทางฟิตเวย์ยินดี claim ให้โดยปริมาณของสินค้าต้องเหลืออยู่เกิน75% ของปริมาณทั้งหมด
**เช่นซื้อ สินค้า A โปรตีน 10lb, สินค้าต้องเหลือเกิน 10lb x 75% = 7.5lb ขึ้นไป
- สินค้ามือสอง / Clearance / Blowout / ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน หรือ คืนสินค้า ทุกกรณี
หมายเหตุ การเปลี่ยนสินค้าใหม่ สามารถเปลี่ยนได้สูงสุดไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ชำระเงิน หากเปลี่ยนสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าที่ชำระเงิน ลูกค้าต้องชำระยอดส่วนต่างเพิ่มเติม (ไม่สามารถสะสมแต้มในส่วนต่างที่ชำระเพิ่มได้)
สอบถามเพิ่มเติม >> Click
แนะนำ!! วิธีการเก็บรักษาอาหารเสริม
กรณีขอคืนเงิน
- หากสินค้าหมด และ มีความประสงค์ไม่ต้องการเปลี่ยนสินค้าทดแทน
ทางเรายินดีที่จะทำการคืนเงินภายใน 30 วัน (เป็นอย่างช้าที่สุด โดยอิงจากรอบการจ่ายของบริษัท)
สามารถทำการส่งเรื่องเข้ามาได้ที่ https://fitwhey.com/contact
หมายเหตุ คืนเงินสูงสุดไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ชำระเงินเข้ามา
